Der Quellkeller ist für die Dauer unserer Sonderausstellung "775 - Westfalen" aufgrund klimatischer Vorgaben leider nicht zugänglich.
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Preise, Stornierungen und Verspätungen
Ermäßigungsberechtigung
Ermäßigungsberechtigt sind Empfänger von laufenden Leistungen nach den Sozialgesetzbüchern II und XII, Studierende bis zum 30. Lebensjahr (nach Vorlage eines gültigen Studierendenausweises), Auszubildende, Freiwilligendienstleistende, Menschen mit einem Grad an Behinderung ab 50 % (soweit erforderlich Begleitperson gegen Nachweis frei).
Außerdem bieten wir einen reduzierten Preis für Gruppen ab 16 Personen an. Dies gilt auch, wenn ihre Gruppe in zwei Führungen unterteilt wurde. Beispiel: Eine Gruppe von 30 Personen wird in zwei Gruppen á 15 Personen unterteilt. Trotzdem bekommen alle 30 Personen den ermäßigten Eintritt für Gruppen.
Stornierungen
Die Buchung kann bis zu einer Woche vorher storniert werden. Rufen Sie hierzu einfach im Sekretariat unter der 05251 1051-10 an oder schreiben Sie eine E-Mail an kaiserpfalzmuseum@lwl.org. Stornierungen, die weniger als eine Woche vor Veranstaltungsbeginn getätigt werden, müssen leider mit den Führungskosten in Rechnung gestellt werden.
Zahlung
Gebuchte Veranstaltungen können entweder Bar oder mit Karte am Tag der Veranstaltung an der Museumskasse gezahlt werden. Bei der Buchung über den Online-Shop fällt die Zahlung im Voraus schon online an. Sofern im Vorfeld dementsprechende Absprachen getroffen wurden, ist es auch möglich gebuchte Veranstaltungen auf Rechnung zu bezahlen.
Verspätungen
Sollten Sie sich verspäten, rufen Sie bitte an der Museumskasse unter der 05251 10 51 20 an und informieren Sie uns über die Verspätung. Bei 10-30 Minuten Verspätung rechnen Sie bitte damit, dass das Programm bei gleichem Preis kürzer ausfallen muss. Bei mehr als 30 Minuten Verspätung macht es leider keinen Sinn mehr, das Programm wie gebucht durchzuführen. Hier fällt, wie bei einer zu kurzfristigen Stornierung, das Führungsendgeld an und wird in Rechnung gestellt.
Buchung von Programmen
Maximale Gruppengröße
An einer gebuchten Führung können maximal 15-20 Personen teilnehmen. Bei Gruppen, die größer sind, empfehlen wir eine Aufteilung in mehrere kleinere Gruppen. Durch unsere Ausstellungsgestaltung ist es nicht möglich, mehr Personen gleichzeitig durch die Ausstellung zu führen, da sonst nicht alle Teilnehmenden die Exponate betrachten können und es auch schwieriger wird, die Kulturvermittler*innen zu verstehen.
Gruppen brauchen 30 Minuten Abstand zueinander, da unsere Ausstellung linear aufgebaut ist und eine Abweichung vom geplanten Verlauf die Sinnzusammenhänge massiv stört.
An öffentlichen Führungen können bis zu 20 Personen teilnehmen. Sollten einmal mehr als 20 Personen an einer öffentlichen Führung teilnehmen wollen, so findet eine Stunde später eine optionale, zusätzliche Führung statt. Diese Führung ist nicht regulär vorgesehen, so dass es nicht möglich ist, die Führung um16:00 Uhr direkt zu besuchen. Bei unter 20 Personen in der ersten Führung findet keine zweite Führung statt.
Schulklassen versuchen wir je nach Größe möglichst im Klassenverband zusammenzuhalten, vor allem bei mehreren Klassen muss allerding auch hier eine Unterteilung in kleinere Gruppen stattfinden.
Die maximale Anzahl der Kinder, die an unseren Kindergeburtstagsprogrammen teilnehmen können variiert und ist beispielsweise der Broschüre zum Begleitprogramm oder unserer Website zu entnehmen.
Zeitlicher Rahmen
Unsere Programme können sie grundsätzlich immer für die Zeiträume während unserer Öffnungszeiten dienstags bis sonntags von 10:00-18:00 Uhr buchen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Programme frühestens um 10:15 Uhr beginnen können und je nach Dauer des gewünschten Programms um 18:00 Uhr beendet sein müssen.
Buchungsbestätigung
Nach einer Anfrage für ein Gruppenangebot (Erwachsenen- und Familienführungen, Schulklassen, Kindergeburtstage) müssen wir zuerst Rücksprache mit unseren Kulturvermittler*innen halten, die die Angebote durchführen. Daher dauert es im Normalfall 2-3 Werktage, bis Sie eine finale Buchungsbestätigung bekommen. Aussagen über generelle Verfügbarkeiten lassen sich jedoch häufig auch schon bei der Anfrage klären.
Im Onlineshop können Sie ohne Verzögerung Eintrittskarten und Workshops buchen.
Logistik und Zugänglichkeit
Mobilitätseinschränkungen
Durch den Einbau unserer neuen Aufzüge sind nun alle Etagen unseres Museums mit Rollatoren, Rollstühlen oder sonstigen Mobilitätshilfen zu erreichen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir in einer durchfahrtsbeschränkten Straße liegen und keine Parkplätze direkt am Haus zur Verfügung stellen können. Es wird daher gegebenenfalls ein kurzer Fußweg anfallen. Genauere Informationen zur Anreise entnehmen Sie bitte unserer Website unter https://www.lwl-kaiserpfalz-paderborn.de/de/besuch/
Verpflegung bei Kindergeburtstagen
Bei Kindergeburtstagen wird von uns keine Verpflegung zur Verfügung gestellt, nach Absprache ist es jedoch bei den meisten Programmen möglich, in einer Pause selbst mitgebrachten Geburtstagskuchen in der Museumspädagogik zu verzehren.
Startpunkt von Veranstaltungen
Gebuchte Veranstaltungen finden, wenn nicht explizit anders kommuniziert, in unserem Museumsgebäude statt. Die Adresse lautet Am Ikenberg, 33098 Paderborn. Die Gruppe kann sich an der Museumskasse sammeln, die sich direkt im Eingangsbereich des Museums befindet. Dort können auch Eintritt, Führungskosten und ggf. andere Kosten (Bsp. Für Workshops oder Kindergeburtstage) bezahlt werden. Weitere Informationen zur Anfahrt finden Sie auf unserer Website unter https://www.lwl-kaiserpfalz-paderborn.de/de/besuch/
Tiere
Tiere, ausgenommen Assistenztiere mit Nachweis, sind im Museum nicht gestattet.